COMO FUNCIONA
Um processo simples e transparente – sem risco para si.
Se foi ferido e não tem a certeza se tem direito a uma indemnização, ajudamo-lo a descobrir. Avaliamos o seu caso gratuitamente e só avançamos quando faz sentido. Se tivermos sucesso, recebe a indemnização. Se não, não paga nada.
A nossa abordagem — pessoas em primeiro lugar
Clareza
Quando alguém se lesiona, o que menos precisa é de mais stress ou de linguagem jurídica complicada.
Compreensão
Na Kompenzo focamo-nos nas pessoas primeiro – ouvimos com atenção, explicamos as coisas com clareza e somos honestos sobre o que faz sentido prosseguir.
Orientação
Não apressamos casos nem pressionamos pessoas a tomar decisões. O nosso papel é apoiá-lo, lidar com a complexidade e tornar o processo o mais claro e calmo possível.
O processo – passo a passo
Submete o seu caso
Diz-nos o que aconteceu preenchendo um breve formulário.
Partilha informações básicas sobre o incidente, a sua lesão e quando aconteceu. O formulário é gratuito, sem compromisso e demora apenas alguns minutos.
Analisamos e avaliamos
Analisamos cuidadosamente os detalhes do seu caso.
A nossa equipa analisa as informações que forneceu, a documentação disponível e a situação geral. Os nossos advogados contactam-no para obter informações adicionais. Avaliamos se o seu caso tem uma possibilidade real de sucesso – não apenas se é teoricamente possível.
Prosseguimos apenas se o caso tem mérito
Avançamos apenas quando realmente faz sentido.
Nem todos os casos são adequados para ação legal. Se não virmos um caminho realista para o sucesso, diremos honestamente, sem obrigação e sem custos.
Tratamos do seu processo legal.
Se prosseguirmos, tratamos do processo em seu nome.
Tratamos dos passos legais e da comunicação, trabalhando com parceiros jurídicos locais de confiança quando necessário. Não terá de lidar com papelada, seguradoras ou complexidade legal sozinho.
Resultado e indemnização
Se tivermos sucesso, recebe a indemnização. Se não, não paga nada.
Quando um caso tem sucesso, a indemnização é paga de acordo com o resultado. Caso não tenha sucesso, não terá qualquer custo — este é o princípio de “sem vitória, sem custos”.
Sem vitória, sem custos — o que isto significa
O que significa "sem vitória, sem custos"?
Não paga nada antecipadamente pela avaliação ou gestão do seu caso. Só recebemos se o seu caso tiver sucesso.
Quanto paga se o caso tiver sucesso?
Se o seu caso tiver sucesso, os nossos honorários são cobertos pela indemnização recebida. Saberá sempre como isto funciona antes de prosseguirmos.
O que acontece se o caso não tiver sucesso?
Se o caso não tiver sucesso, não paga nada. Não há taxas ocultas, faturas nem risco financeiro para si.
Qual é a taxa da Kompenzo?
Depende do caso. A taxa é geralmente entre 25-35% da indemnização, e será sempre informado do valor exato após a avaliação do caso, antes de prosseguirmos.
Seleção de casos e expectativas – o que esperar
O que significa a seleção de casos
Não aceitamos todos os casos. Antes de avançar, avaliamos cuidadosamente se o seu caso tem uma possibilidade real de sucesso. Isto ajuda a protegê-lo de falsas expectativas e stress desnecessário.
O que normalmente torna um caso mais forte
Os casos são geralmente mais fortes quando:
→ os factos são claros e documentados
→ há provas de responsabilidade ou culpa
→ a lesão teve um impacto real na sua vida ou trabalho
→ o caso está dentro dos prazos legais aplicáveis
Porque às vezes dizemos não
Se não acreditarmos que um caso tem uma chance razoável de sucesso, diremos honestamente. Dizer não faz parte de tratar as pessoas com justiça – não de as iludir.
O que pode esperar de nós?
Receberá sempre:
→ uma abordagem respeitosa e pessoal,
→ uma visão honesta sobre se o seu caso vale realmente a pena prosseguir,
→ a garantia de que não desperdiçaremos o seu tempo nem daremos falsas esperanças.
Cronograma e comunicação
Após submeter o seu pedido, mantemos contacto e informamo-lo sobre o que acontece a seguir.
O nosso objetivo é tornar o processo calmo, transparente e fácil de acompanhar – sem complicações desnecessárias.
Confirmamos a sua submissão - imediatamente
Receberá um e-mail de confirmação informando que recebemos os seus dados e começámos a analisar o seu caso.
Analisamos o seu caso - em poucos dias
A nossa equipa analisa as informações que forneceu para avaliar se o seu caso tem uma chance realista de sucesso.
Se precisarmos de mais informações, os nossos advogados contactá-lo-ão por e-mail ou telefone.
Partilhamos o resultado assim que a análise estiver concluída
Receberá um próximo passo claro:
- Se prosseguirmos, explicaremos o que acontece a seguir e como avançar.
- Se não, informaremos – sem custos e sem obrigação.
Permanecemos disponíveis se o seu caso continuar
Se o seu caso avançar, o advogado que o trata mantê-lo-á informado sobre desenvolvimentos importantes.
A Kompenzo permanece disponível durante todo o processo para coordenação e apoio.
Quem trata do seu caso
O papel da Kompenzo
A Kompenzo é o seu guia e ponto de coordenação durante todo o processo. Avaliamos o seu caso, explicamos as suas opções com clareza e garantimos que tudo avança na direção certa.
Trabalhar com parceiros jurídicos
Quando um caso prossegue, trabalhamos com parceiros jurídicos locais de confiança especializados em pedidos de indemnização. Eles tratam do lado legal do caso, enquanto nós permanecemos envolvidos e mantemos tudo coordenado.
Um ponto de contacto claro
Saberá sempre com quem falar. Dependendo do país, comunicará diretamente com o seu advogado ou através de um parceiro local, enquanto a Kompenzo permanece envolvida e disponível para apoiá-lo durante todo o processo.
Não tem a certeza se o seu caso é elegível?
Analisaremos com cuidado e daremos uma resposta honesta – gratuitamente.
Verificar elegibilidadeFAQ
Pergunte. Nós respondemos.
Não. A avaliação do caso é gratuita e não paga nada a menos que o seu caso tenha sucesso.
Depende do caso. Alguns pedidos são resolvidos relativamente rápido, enquanto outros demoram mais. Após avaliarmos o seu caso, daremos um prazo realista e mantê-lo-emos informado.
Nada acontece e não há custos para si. Informaremos que não podemos avançar e não há obrigação de continuar.
Em muitos casos, não. Os pedidos são frequentemente resolvidos sem envolvimento do tribunal. Se for necessário ir a tribunal, explicaremos tudo antecipadamente e apoiá-lo-emos durante o processo.
Terá um ponto de contacto claro durante todo o processo. O seu caso será tratado em conjunto com os nossos parceiros jurídicos, e a Kompenzo permanecerá disponível para apoiá-lo e manter tudo coordenado.