Um simples passo dentro da loja mudou o meu ano.

Responsabilidade públicaResponsabilidade civilQueda por escorregamentoFratura

Uma ida rotineira às compras resultou numa lesão grave e em meses de recuperação.

Resultado

A Kompenzo ajudou a Helena a obter uma indemnização substancial, cobrindo a cirurgia, a reabilitação e as perdas financeiras.

A Helena, de 24 anos, escorregou num chão molhado dentro de um supermercado. Não havia sinalização visível de aviso. A queda resultou numa fratura na anca que exigiu cirurgia imediata.

A sua recuperação durou vários meses e exigiu fisioterapia e apoio domiciliário. O regresso ao trabalho não foi possível durante um período prolongado.

Como trabalhadora independente, o tempo de afastamento do trabalho afetou diretamente o rendimento da Helena. A lesão causou tanto sofrimento físico como pressão financeira.

A Kompenzo reuniu a documentação do incidente, os registos médicos e provas relacionadas com as condições de segurança da loja. O caso exigiu demonstrar que não tinham sido implementadas medidas preventivas adequadas.

Após negociações e procedimentos legais, o processo terminou com uma indemnização que refletiu os custos médicos, a dor e o sofrimento, e a perda de rendimentos.

"Nunca imaginei que uma ida rápida ao supermercado pudesse levar a isto." — Helena M., 24